เงื่อนไขการเปลี่ยน / เคลม แว่นตา

VALOR Tactical Store

เพื่อให้คุณมั่นใจในการเลือกซื้อแว่นตาจาก VALOR Tactical Store ทางเราพร้อมดูแลคุณด้วยประกันแว่นตา 7 วัน และความคุ้มครอง VALOR Accident Care

Bolle Safety Edge Eyewear Fast Metal MAGPUL EYEWEAR OAKLEY SI Pit Viper Randolph Walker's

เงื่อนไขการประกันที่ VALOR Tactical Store คุ้มครอง

เมื่อคุณลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่าน LINE ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์การดูแลดังนี้

ประกัน 7 วันแรก

เปลี่ยน หรือเคลมสินค้า กรณีพบข้อบกพร่องจากการผลิต

ประกันอะไหล่ 6 เดือน

เปลี่ยนอะไหล่ฟรี หากเฟรม, บานพับ, เลนส์เคลือบ มีปัญหาการใช้งาน

ตลอดอายุการใช้งาน

VALOR Accident Care ส่วนลด 20% ในการสั่งซื้อแว่นตา และอุปกรณ์เสริมรุ่นใดก็ได้ในครั้งถัดไป

เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกันและเคลมสินค้า

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน หรือเคลมประกัน หากตรวจพบกรณีดังต่อไปนี้

ความเสียหายจากการใช้งานทั่วไป — เลนส์เป็นรอยขีดข่วน, การสึกหรอตามธรรมชาติ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องจากการผลิต
ความเสียหายจากอุบัติเหตุและความประมาท — แว่นแตก, ร้าว, ขาแว่นหักจากการกระแทก, ถูกรถทับ, หรือสินค้าสูญหาย
ปัจจัยภายนอกและสารเคมี — ความเสียหายจากความร้อน สารเคมีรุนแรง หรือน้ำทะเล
การดัดแปลง — สินค้าที่ผ่านการซ่อมแซม หรือดัดแปลงโดยร้านภายนอกไม่อยู่ในเงื่อนไข
การใช้งานผิดประเภท — นำไปใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์หลักของตัวสินค้า

หมายเหตุ: กรณีแว่นเสียหายจากอุบัติเหตุและปัจจัยอื่น ๆ หลังจาก 6 เดือน สมาชิกที่ลงทะเบียน VALOR Accident Care สามารถรับส่วนลด 20% ในการซื้อเฟรม เลนส์ หรืออุปกรณ์เสริมที่ร่วมรายการ

วิธีการเคลม / เปลี่ยน ซ่อมสินค้า

แว่นตาทุกชิ้นจาก VALOR Tactical Store มีการรับประกันสินค้า 7 วัน และรับประกันอะไหล่ 6 เดือน ลูกค้าสามารถติดต่อ LINE : @valortactical เพื่อเคลม เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้าได้ โดยมี 4 ขั้นตอนดังนี้

ขั้นตอนที่ 1

แจ้งเคลม

ลูกค้ากรอกเลขที่ใบเสร็จ, Serial Number, รูปถ่าย วิดีโอสินค้า, ชื่อ, เบอร์โทร, ที่อยู่

ขั้นตอนที่ 2

รอการตรวจสอบ

ร้านตรวจสอบสภาพสินค้าเงื่อนไข รอการติดต่อกลับใน 7 วันทำการ

ขั้นตอนที่ 3

ซ่อม / เปลี่ยน

ลูกค้าส่งสินค้าคืน ร้านซ่อมและเปลี่ยนสินค้าให้ หากตรงตามเงื่อนไข

*มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ลูกค้าเป็นผู้ออกค่าดำเนินการเอง

ขั้นตอนที่ 4

ส่งคืนสินค้า

ร้านส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ในระบบ หรือลูกค้ารับสินค้าด้วยตัวเองที่หน้าร้าน

คำถามที่พบบ่อย — การรับประกันแว่นตา

ระยะเวลาประกัน 7 วัน เริ่มนับตั้งแต่วันไหน?

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่ในใบเสร็จ หากสั่งซื้อหน้าร้าน หรือวันที่คำสั่งซื้อ หากซื้อผ่านช่องทางออนไลน์

ลืมลงทะเบียน ทำภายหลังได้ไหม?

สามารถลงทะเบียนย้อนหลังได้ ภายใน 7 วันหลังซื้อเท่านั้น หากเลย 7 วัน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกัน

ซื้อแว่นผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถเปลี่ยน / เคลมได้ไหม?

สามารถทำได้ หากสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการของ VALOR Tactical Store และร้านค้าในเครือ โดยแสดงหลักฐานการสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ และวันที่สั่งซื้อ ผ่านทาง LINE

ส่งเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าจากต่างจังหวัดได้หรือไม่?

เปลี่ยน เคลมได้ กรณีเข้าเงื่อนไขการรับประกัน สามารถส่งสินค้าผ่านทางพัสดุมาที่สาขา โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเองตามจริง

ปลอกขาแว่น หรือแป้นจมูกหลุดหาย ทำอย่างไร?

แป้นจมูก ปลอกขาแว่นสามารถเปลี่ยนฟรีได้ภายในระยะประกัน 6 เดือน นับจากวันที่ซื้อ หากเกินระยะเวลา 6 เดือน มีส่วนลดแว่นตาและอุปกรณ์เสริม 20% ตลอดอายุการใช้งาน

สินค้าที่ร่วมรายการลด 20% สิทธิพิเศษ VALOR Accident Care มีอะไรบ้าง?

VALOR Accident Care ลด 20% ร่วมรายการเฉพาะแว่นตาและอุปกรณ์เสริม โดยมีแบรนด์ที่ร่วมรายการดังนี้ Bolle Safety, Edge Eyewear, Fast Metal, MAGPUL EYEWEAR, OAKLEY SI, Pit Viper, Randolph, Walker's

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับคืนหรือเคลมสินค้าตามเงื่อนไขข้างต้น โดยคำวินิจฉัยของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

การรับประกันสินค้า / แจ้งเคลมสินค้า

สแกน QR เพื่อลงทะเบียนประกันสินค้า

ลงทะเบียนสินค้า แจ้งเคลมสินค้า